Employer branding: hoe je met de juiste communicatie medewerkers aantrekt

Wat is Employer Branding? En hoe helpt het je reisbureau om nieuwe medewerkers aan te trekken?

Excess Share of Voice: hoe je onderneming kan groeien door meer te communiceren

Waarom je – zelfs in tijden van crisis of recessie – je marketing- en communicatieuitgaven niet moet verlagen. En misschien zelfs beter kan verhogen.

Communiceer eens niét vanuit prijs. Kies je echte troeven als reisagent.

Prijs is slechts één van vijf factoren op basis waarvan consumenten beslissen om al dan niet een product of dienst te kopen. En prijs is absoluut niet de alles overheersende factor.

De reisagent, ook influencer. 6 Concrete tips om er voordeel uit te halen.

Beste reisagent, ook jij bent een influencer. Haal er dan ook je voordeel uit. Enkele technieken en tips om zelf toe te passen.

Waarom je de klanten van je reisbureau moet beïnvloeden.

Je klanten beïnvloeden hoeft niet per se negatief te zijn. Integendeel, het kan juist erg klantvriendelijk zijn.

Een nieuwe website voor je reisbureau laten maken?
3 Praktische tips.

Is het tijd om een nieuwe website voor je reisbureau te laten maken? We geven 3 tips voor een succesvolle website.

De marketing van je reisbureau uitbesteden? Dat biedt voordelen.

Wat zijn de voordelen van je marketing uitbesteden? Kom erachter wat het nut is van marketing voor je reisbureau en hoe externen je er bij kunnen helpen.

Duurzaam ondernemen door anders te communiceren

De manier waarop je over duurzaamheid communiceert kan een wereld van verschil maken.

Website versus sociale media: heeft je reisbureau nog een website nodig?

Effectief de relatie met je klanten versterken en interactie uitlokken? Lees hier hoe sociale media je website kunnen versterken, maar niét vervangen.

Reistrends voor zomer 2022

Enkele bijzondere trends die we opmerken bij de creatie van de 2022 zomereditie van het inspiratiemagazine OpVakantie!

Je eigen event organiseren met je reisbureau

Een eigen event organiseren is altijd een goed idee. Ga zelf aan de slag met onze tips.

Aan de slag met Google Reviews voor je reisbureau

Wat zijn de mogelijkheden van Google Reviews of Recensies? Kom erachter wat het nut is van het toevoegen van Google Reviews voor je bedrijf en hoe je de recensies toevoegt.

Facebook voor je reisbureau: 5 tips

Van alle beschikbare platformen is Facebook nog steeds het populairste. Het biedt eindeloze mogelijkheden voor reisbureaus. We geven je graag 5 tips voor je Facebook marketing.

Instagram voor reisbureaus: gebruik onze checklist

Onze Instagram-checklist helpt je alle belangrijke aspecten te onthouden die komen kijken bij het plaatsen van nieuwe content.

Brochures op de website van je reisbureau? Een meerwaarde!

Maak het je klanten makkelijk. Laat ze door de digitale brochures van je favoriete reisaanbieders bladeren.

Een nieuwe website voor je hotel of B&B laten maken? 3 Praktische tips.

Is het tijd om een nieuwe website voor je hotel of b&b te laten maken? We geven 3 tips voor een succesvolle website.

Veerkracht en mentale gezondheid in toerisme

We leven en werken in uitdagende tijden onder andere voor onze mentale gezondheid, geluk en welzijn. Laten we samen op zoek gaan naar positieve aanknopingspunten.

8 reistrends voor 2022. Hoe zullen we reizen?

Acht bijzondere trends die we opmerken uit het aanbod van ons magazine OpVakantie!

Customer care vanuit communicatieoogpunt

Customer care reikt verder dan de eigenlijke service die je biedt. Want welke fantastische reizen je ook in de aanbieding hebt, de manier waarop klanten de directe communicatie met je reisbureau of -organisatie ervaren, blijft misschien nog het langste hangen.

Wat is content marketing en hoe helpt het je reisonderneming groeien?

Wat zijn ‘content’ en ‘content marketing’ nu eigenlijk? En wat kan het betekenen voor jouw reisbureau, reisorganisatie of -onderneming?

6 tips om te scoren met je nieuwsbrief

Elektronische nieuwbrieven bereiken nog steeds met verve hun doel, zeker vanuit kostenefficiëntie-oogpunt. We delen graag 6 tips om het beste uit je nieuwsbrief te halen.

Durf je eigen verhaal te ontwikkelen

Zoals Ralf Rangnick, een van de meest invloedrijke personages in het Europese voetbal. Door zijn eigenzinnige aanpak.

Via welke kanalen communiceer je best?

Het is een vraag die ons vaak gesteld wordt. Moet je nu écht alle digitale en social media toevoegen aan je communicatiemix? 

Goesting om te reizen wordt groter, en vooral bij Belgen

Sinds september 2020 peilt de European Travel Commission naar het sentiment en de intenties voor binnenlands en intracommunautair reizen in Europa.

Slim samenwerken: altijd een goede strategie

Stilaan komt er wat licht aan het einde van de tunnel. Slim samenwerken zal bij de relaunch van onze sector ongetwijfeld meer dan ooit belangrijk zijn. Dat is eigenlijk altijd een goede strategie.

5 SEO-tips om de website van je reisbureau beter te laten scoren.

Wil je graag wat hoger in de ranking komen tussen de zoekresultaten van Google? Gebruik deze 5 tips die je vrij eenvoudig zelf kan realiseren om te zorgen dat je website in 2021 makkelijker gevonden wordt.

Hoe we voor het Spanje-magazine véél verder gingen dan drukwerk

We realiseerden in coronatijden een inspiratiemagazine voor de Spaanse Dienst voor Toerisme in Brussel, en wisten meteen ook de juiste doelgroepen te activeren.

Business Model Canvas

Een overzichtelijke techniek om je bestaande activiteiten en nieuwe opportuniteiten in kaart te brengen is het Business Model Canvas. Op één A4 kan je schematisch mogelijkheden noteren.

Opportuniteiten zien en ontwikkelen

Groeidenken kan je leren. Begin december 2019 ging ik naar een inspiratiesessie van een Gents trendwatchingbureau over ’the next decade’ en de nieuwe Generatie Alpha.

De kunst van overtuigen #7: Eenheid

De kunst van overtuigen: Eenheid - Cialdini | KoomBana Bay - Tourism marketing & communication agency

Het gevoel ergens bij te horen. Hoe meer iemand zich deel voelt van een groep of familie, hoe groter de kans dat hij zich door die groep laat beïnvloeden.

De kunst van overtuigen #6: Algemene consensus

De kunst van overtuigen: Algemene consensus - Cialdini | KoomBana Bay - Tourism marketing & communication agency

Mensen volgen makkelijk het gedrag van anderen. Dit principe zie je nog het meest wanneer mensen onzeker zijn. Dan kijken ze naar het gedrag van anderen.

De kunst van overtuigen #5: Sympathie

De kunst van overtuigen: Liking - Cialdini | KoomBana Bay - Tourism marketing & communication agency

Mensen verkiezen ‘ja’ te zeggen tegen mensen met wie ze een ‘klik’ hebben. Maar wat maakt nu dat mensen iemand graag hebben?

De kunst van overtuigen #4: Consistent gedrag

De kunst van overtuigen: Consistentie - Cialdini | KoomBana Bay - Tourism marketing & communication agency

Mensen willen graag consistent zijn met wat ze eerder zeiden of deden. Onbewust willen we consequent handelen naar eerder ingenomen standpunten.

De kunst van overtuigen #3: Autoriteit

De kunst van overtuigen: Autoriteit - Cialdini | KoomBana Bay - Tourism marketing & communication agency

Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat mensen vlugger zullen volgen en iets aanvaarden als een deskundige terzake hen zo adviseert.

De kunst van overtuigen #2: Schaarste

De kunst van overtuigen: Schaarste - Cialdini | KoomBana Bay - Tourism marketing & communication agency

We willen meer van dingen waarvan we minder kunnen hebben of krijgen. We willen voorkomen dat we later iets níét hebben. Neem bijvoorbeeld de Concorde.

De kunst van overtuigen #1: Wederkerigheid

De kunst van overtuigen: Wederkerigheid - Cialdini | KoomBana Bay - Tourism marketing & communication agency

Je kent het ongetwijfeld wel. Het onbewuste plichtsgevoel dat je krijgt om iets terug te geven of doen wanneer je een gunst ontvangt. Of wie je denkt te moeten uitnodigen omdat je er eerder zelf uitgenodigd werd.

De kunst van overtuigen: 7 principes om toe te passen in je reisbureau

Op basis van jaren veldonderzoek stelde professor Cialdini zes verborgen krachten vast die goede verkopers ogenschijnlijk van nature helpen overtuigen.

Waar komt onze naam KoomBana Bay vandaan?

Hoe we bij de naam KoomBana Bay komen? En wat het betekent? Het zijn vragen die we vaak gesteld krijgen. Het is een naam met een bijzonder persoonlijk verhaal dat – jaren nadat de hemel totaal onverwacht op ons hoofd was neergestort – de voorbode van een nieuw leven was.

Wat moet je doen om goed te doen in coronatijden?

We ondervinden er allemaal de gevolgen van en weten nog niet hoe lang het allemaal precies zal duren. Maar we vinden het belangrijk om ook positieve signalen te blijven zien.

10 tips voor crisiscommunicatie

Crisiscommunicatie

Een crisis komt altijd onverwacht. En in toerisme hebben we er de afgelopen jaren al heel wat meegemaakt. Het positieve nieuws is dat het vroeg of laat wel weer normaliseert, maar intussen moet je er wel door. Steek je kop niet in het zand en laat je klanten niet aan hun lot over.

De kracht van memorabele momenten

De kracht van memorabele momenten

We hebben ze allemaal, van die momenten die je je hele leven lang herinnert, terwijl je de meeste zaken die je doet even snel weer vergeten bent. Niet alle momenten in ons leven zijn gelijkwaardig. Een simpele vaststelling waar we weinig mee doen.

Train je talenten

Blog - Train je leervermogen | KoomBana Bay - Tourism marketing & communication agency

Laat jezelf en je medewerkers groeien, want volgens werkgeversorganisatie Agoria bestaat de helft van de jobs in 2030 vandaag nog niet. Combineer die voorspelling met …

Echte dingen beleven zijn mega!

Bijzondere ervaringen zijn een belangrijke inspiratiebron voor sterke verhalen. Als je op studiereis geweest bent, wat doe je dan met de opgedane ervaringen?

Instafamous door Halloween voor reisprofessionals?

Op dinsdag 24 september 2019 organiseerden we de eerste Belgian Tourism Golf Cup. Met dit co-marketingproject creëerden we een speelveld voor …

De Belgian Tourism Golf Cup 2019: méér dan golfen

Tourism Golf Cup Belgium 2019 00017

Op dinsdag 24 september 2019 organiseerden we de eerste Belgian Tourism Golf Cup. Met dit co-marketingproject creëerden we een speelveld voor …

Reismomenten die er toe doen

De aankoop van een reis is allesbehalve een lineair aankoopproces. Integendeel, het is eerder een proces van micromomenten, verspreid over een soms lange tijd …

Hoe verbeter jij je klanttevredenheid?

Klanttevredenheid is van strategisch belang voor elke onderneming. Het is wellicht de beste indicator om te bepalen of een klant zal terugkeren of niet…

De impact van drukwerk in tijden van online

De impact van drukwerk in tijden van online

Een digitale nieuwsbrief uitsturen, of een nieuwtje op je website plaatsen … Ze vergen slechts enkele muisklikken en wat getokkel op je toetsenbord, …

Je reisbureau website: een lege doos of toch gevuld met relevante inhoud?

Je website gevuld krijgen en hem ongoing up-to-date houden met relevante inhoud is een tweede belangrijke pijler. En vaak zelfs nog de grootste uitdaging…

Hoe promoot jij je website offline?

Je kan er uiteraard niet naast in je marketing-mix om ook een digitaal uitstalraam te hebben. Dat is intussen …

25 jaar internet – de responsive klant

Deze keer wil ik graag even dieper ingaan op de impact van 25 jaar internet op het consumentengedrag …

Meten is niet weten

Een uitspraak die niet van mij komt, maar van de decaan van de Vlerick Business School in het kader van …

GDPR in de praktijk

Je kon er de laatste maanden nog moeilijk naast kijken: vanaf 25 mei 2018 wordt de General Data Protection Regulation (GDPR) …

De kracht van storytelling

Als je het niet kunt vertellen, kun je het niet verkopen. We hebben vaak de bizarre reflex om mensen te overstelpen …

Marketing draait meer dan ooit om vertrouwen

Als je mensen vraagt wat het komende jaar de belangrijkste trends worden, neigen ze altijd sterk naar futuristische …

Wat zou jij doen als een klant iets vraagt wat je niet aanbiedt?

Het overkwam Dieter vorig jaar, een kleinschalige, klassieke warme bakker uit Gent, dicht bij de …

Waarom stijgt de vraag naar ‘luxury’ Travel Agents?

Deze keer wil ik graag even dieper ingaan op de impact van 25 jaar internet op het consumentengedrag …