Mensen verkiezen ‘ja’ te zeggen tegen mensen met wie ze een ‘klik’ hebben. Maar wat maakt nu dat mensen iemand graag hebben?

Mensen willen graag consistent zijn met wat ze eerder zeiden of deden. Onbewust willen we consequent handelen naar eerder ingenomen standpunten.

Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat mensen vlugger zullen volgen en iets aanvaarden als een deskundige terzake hen zo adviseert.

We willen meer van dingen waarvan we minder kunnen hebben of krijgen. We willen voorkomen dat we later iets níét hebben. Neem bijvoorbeeld de Concorde.

Je kent het ongetwijfeld wel. Het onbewuste plichtsgevoel dat je krijgt om iets terug te geven of doen wanneer je een gunst ontvangt. Of wie je denkt te moeten uitnodigen omdat je er eerder zelf uitgenodigd werd.

Op basis van jaren veldonderzoek stelde professor Cialdini zes verborgen krachten vast die goede verkopers ogenschijnlijk van nature helpen overtuigen.

Hoe we bij de naam KoomBana Bay komen? En wat het betekent? Het zijn vragen die we vaak gesteld krijgen. Het is een naam met een bijzonder persoonlijk verhaal dat – jaren nadat de hemel totaal onverwacht op ons hoofd was neergestort – de voorbode van een nieuw leven was.

We ondervinden er allemaal de gevolgen van en weten nog niet hoe lang het allemaal precies zal duren. Maar we vinden het belangrijk om ook positieve signalen te blijven zien.

Een crisis komt altijd onverwacht. En in toerisme hebben we er de afgelopen jaren al heel wat meegemaakt. Het positieve nieuws is dat het vroeg of laat wel weer normaliseert, maar intussen moet je er wel door. Steek je kop niet in het zand en laat je klanten niet aan hun lot over.

We hebben ze allemaal, van die momenten die je je hele leven lang herinnert, terwijl je de meeste zaken die je doet even snel weer vergeten bent. Niet alle momenten in ons leven zijn gelijkwaardig. Een simpele vaststelling waar we weinig mee doen.

Laat jezelf en je medewerkers groeien, want volgens werkgeversorganisatie Agoria bestaat de helft van de jobs in 2030 vandaag nog niet. Combineer die voorspelling met …

Bijzondere ervaringen zijn een belangrijke inspiratiebron voor sterke verhalen. Als je op studiereis geweest bent, wat doe je dan met de opgedane ervaringen?

Op dinsdag 24 september 2019 organiseerden we de eerste Belgian Tourism Golf Cup. Met dit co-marketingproject creëerden we een speelveld voor …

Op dinsdag 24 september 2019 organiseerden we de eerste Belgian Tourism Golf Cup. Met dit co-marketingproject creëerden we een speelveld voor …

De aankoop van een reis is allesbehalve een lineair aankoopproces. Integendeel, het is eerder een proces van micromomenten, verspreid over een soms lange tijd …

Klanttevredenheid is van strategisch belang voor elke onderneming. Het is wellicht de beste indicator om te bepalen of een klant zal terugkeren of niet…

Een digitale nieuwsbrief uitsturen, of een nieuwtje op je website plaatsen … Ze vergen slechts enkele muisklikken en wat getokkel op je toetsenbord, …

Je website gevuld krijgen en hem ongoing up-to-date houden met relevante inhoud is een tweede belangrijke pijler. En vaak zelfs nog de grootste uitdaging…