Klanttevredenheid is van strategisch belang voor elke onderneming. Het is wellicht de beste indicator om te bepalen of een klant zal terugkeren of niet…

Een digitale nieuwsbrief uitsturen, of een nieuwtje op je website plaatsen … Ze vergen slechts enkele muisklikken en wat getokkel op je toetsenbord, …

Je website gevuld krijgen en hem ongoing up-to-date houden met relevante inhoud is een tweede belangrijke pijler. En vaak zelfs nog de grootste uitdaging…

Je kan er uiteraard niet naast in je marketing-mix om ook een digitaal uitstalraam te hebben. Dat is intussen …

Deze keer wil ik graag even dieper ingaan op de impact van 25 jaar internet op het consumentengedrag …

Een uitspraak die niet van mij komt, maar van de decaan van de Vlerick Business School in het kader van …

Wist je dat je klant alle beslissingen over investeringen en aankopen eigenlijk in zijn onderbewuste neemt? Ons gedrag en …

Je kon er de laatste maanden nog moeilijk naast kijken: vanaf 25 mei 2018 wordt de General Data Protection Regulation (GDPR) …

Als je het niet kunt vertellen, kun je het niet verkopen. We hebben vaak de bizarre reflex om mensen te overstelpen …

Als je mensen vraagt wat het komende jaar de belangrijkste trends worden, neigen ze altijd sterk naar futuristische …

Het overkwam Dieter vorig jaar, een kleinschalige, klassieke warme bakker uit Gent, dicht bij de …

Deze keer wil ik graag even dieper ingaan op de impact van 25 jaar internet op het consumentengedrag …