We ondervinden er allemaal de gevolgen van en weten nog niet hoe lang het allemaal precies zal duren. Maar we vinden het belangrijk om positief te blijven.

Een crisis komt altijd onverwacht. En in toerisme hebben we er de afgelopen jaren al heel wat meegemaakt. Het positieve nieuws is dat het vroeg of laat wel weer normaliseert, maar intussen moet je er wel door. Steek je kop niet in het zand en laat je klanten niet aan hun lot over.

We hebben ze allemaal, van die momenten die je je hele leven lang herinnert, terwijl je de meeste zaken die je doet even snel weer vergeten bent. Niet alle momenten in ons leven zijn gelijkwaardig. Een simpele vaststelling waar we weinig mee doen.

Laat jezelf en je medewerkers groeien, want volgens werkgeversorganisatie Agoria bestaat de helft van de jobs in 2030 vandaag nog niet. Combineer die voorspelling met …

Bijzondere ervaringen zijn een belangrijke inspiratiebron voor sterke verhalen. Als je op studiereis geweest bent, wat doe je dan met de opgedane ervaringen?

Op dinsdag 24 september 2019 organiseerden we de eerste Belgian Tourism Golf Cup. Met dit co-marketingproject creëerden we een speelveld voor …

Op dinsdag 24 september 2019 organiseerden we de eerste Belgian Tourism Golf Cup. Met dit co-marketingproject creëerden we een speelveld voor …

De aankoop van een reis is allesbehalve een lineair aankoopproces. Integendeel, het is eerder een proces van micromomenten, verspreid over een soms lange tijd …

Klanttevredenheid is van strategisch belang voor elke onderneming. Het is wellicht de beste indicator om te bepalen of een klant zal terugkeren of niet…

Een digitale nieuwsbrief uitsturen, of een nieuwtje op je website plaatsen … Ze vergen slechts enkele muisklikken en wat getokkel op je toetsenbord, …

Je website gevuld krijgen en hem ongoing up-to-date houden met relevante inhoud is een tweede belangrijke pijler. En vaak zelfs nog de grootste uitdaging…

Je kan er uiteraard niet naast in je marketing-mix om ook een digitaal uitstalraam te hebben. Dat is intussen …

Deze keer wil ik graag even dieper ingaan op de impact van 25 jaar internet op het consumentengedrag …

Een uitspraak die niet van mij komt, maar van de decaan van de Vlerick Business School in het kader van …

Wist je dat je klant alle beslissingen over investeringen en aankopen eigenlijk in zijn onderbewuste neemt? Ons gedrag en …

Je kon er de laatste maanden nog moeilijk naast kijken: vanaf 25 mei 2018 wordt de General Data Protection Regulation (GDPR) …

Als je het niet kunt vertellen, kun je het niet verkopen. We hebben vaak de bizarre reflex om mensen te overstelpen …

Als je mensen vraagt wat het komende jaar de belangrijkste trends worden, neigen ze altijd sterk naar futuristische …

Het overkwam Dieter vorig jaar, een kleinschalige, klassieke warme bakker uit Gent, dicht bij de …