Employer branding: hoe je met de juiste communicatie medewerkers aantrekt
Wat is Employer Branding? En hoe helpt het je reisbureau om nieuwe medewerkers aan te trekken?


Net zoals binnen veel andere sectoren heerst ook in de reissector een echte ‘war for talent’.
Er schuilt – naast de uitdaging om nieuwe klanten aan te trekken – ook een extra uitdaging in het aantrekken van nieuwe medewerkers en het behouden van bestaande medewerkers.

Door je als KMO in de reissector professioneel te positioneren en de expertise van je medewerkers en team extra in de verf te zetten, richt je je ook op potentiële medewerkers. Zo kan je twee vliegen in één klap slaan: potentiële klanten en potentiële medewerkers aanspreken.
Vandaag is er jammergenoeg bij nogal wat reisbureaus nauwelijks werk gemaakt van dergelijke communicatie. Zodra er openstaande vacatures zijn moet het bedrijf dan ook een inhaalbeweging maken op vlak employer branding.
Wat is employer branding?
De term ‘employer brand’ betekent letterlijk ‘werkgeversmerk’. Employer branding staat dan ook voor de communicatiestrategie en -acties waarmee je werkt aan het imago van je bedrijf.
Het is de allesomvattende term voor alle communicatie en positionering naar potentiële en voor bestaande medewerkers.
Professionele employer branding is vandaag onmisbaar voor elk bedrijf dat op zoek moet naar nieuwe medewerkers. Voor heel wat KMO’s, ook in de reissector, is die zoektocht bijna permanent te noemen. Employer branding moet je dan ook stevig verankeren in je bedrijfscommunicatie.

Volledige info over je reisbureau
Potentiële medewerkers kunnen reageren op een openstaande vacature, ze kunnen actief benaderd worden door of ze kunnen spontaan solliciteren bij je reiskantoor.
Potentiële medewerkers zijn niet alleen geïnteresseerd in de functie, ze willen graag zoveel mogelijk informatie over hun toekomstige werkplek.
Wat het scenario ook is: potentiële kandidaten zijn niet alleen geïnteresseerd in de functie, ze willen minstens even graag zo volledig mogelijk informatie over je kantoor:
- Welke historiek heeft je reisbureau al doorlopen?
- Wie zijn je klanten?
- Wat is je cultuur (hun waarden), visie en missie?
- Hoe steekt de organisatie in elkaar?

Is er een klik?
Net zoals een potentiële klant op verkenning gaat doorheen je communicatie, zal een potentiële medewerker dat ook doen. Hij/zij zal je website ongetwijfeld meerdere keren bezoeken, zal in diverse bedrijfsmatige LinkedIn-profielen duiken of zal je bedrijf beginnen volgen via sociale media.
Net zoals een potentiële klant op verkenning gaat doorheen je communicatie, zal een potentiële medewerker dat ook doen.
Tijdens deze zogenaamde ‘candidate journey’ wil een potentiële medewerker een ‘klik’ met het bedrijf voelen. Wacht dus niet tot een kandidaat in persoonlijk gesprek gaat om je bedrijf professioneel te positioneren en te presenteren bij de kandidaat.
Vooraf kan je namelijk heel wat ideale kandidaten verliezen omdat je bedrijfsimago niet aantrekkelijk genoeg is. Dat zou zeer jammer zijn als je bedrijfsverhaal wel stevig staat, maar je het hebt nagelaten om dat naar de buitenwereld toe juist te communiceren. Ook naar potentiële klanten toe wordt dit vaak onderschat. Is er bijvoorbeeld überhaupt wel een aantrekkelijke ‘over ons’-pagina waar je verhaal terug te vinden is?

Wat kan je als reisbureau doen om je employer branding te verbeteren?
- Wees eerlijk en open in de communicatie over je bedrijf.
- Een professionele en wervend geschreven ‘Over ons’ pagina op je website
- Een tab ‘Vacatures’ op de website waar openstaande vacatures worden gepubliceerd en waar spontane sollicitaties kunnen gemaakt worden
- Laat je medewerkers eens aan het woord in een blogpost, reisverslag ...
- Zet je medewerkers in de kijker als experten in hun vakgebied. Benadruk hun specialisatie
- Vier verjaardagen, aantal jaren in dienst ... door een origineel bericht via interne communicatie of deel het zelfs op sociale media als je medewerker daarmee instemt
- Op je socialemediakanalen: heb geen schrik om je eigen gezicht te tonen en die van je medewerkers (mits toestemming natuurlijk) om vertrouwen op te wekken.
- Op je socialemediakanalen: toon ook eens een blik achter de schermen van je reisbureau.
- Op LinkedIn: zet de bedrijfspagina’s ‘proper’ zodat potentiële kandidaten of sollicitanten het juiste bedrijfsimago te zien krijgen
- Doe op LinkedIn tevens een check of de persoonlijke profielen van alle aanwezige medewerkers correct aan de bedrijfspagina zijn gelinkt en of hun profiel beantwoordt aan het verhaal dat het bedrijf wil communiceren
Is het bovenstaande programma ingevuld? Mooi zo. Dan kan je in een volgende fase kunnen denken aan een doorgedreven employer branding programma dat bijvoorbeeld bestaat uit:
- Nieuwsberichten op de website die bestemd zijn om de communicatie met de bestaande medewerkers te verbeteren en/of om de communicatie met potentiële medewerkers te optimaliseren
- Enkele socialemediaposts hervormen richting employer branding. Die is gericht naar bestaande en potentiële medewerkers; de updates zijn dan uitsluitend bedoeld om het werkgeversimago kracht bij te zetten

Ook nieuwe medewerkers aantrekken voor je reisbureau met employer branding?
We helpen je graag al je (bedrijfs)communicatie op punt zetten zodat je de ideale kandidaat kan vinden voor je reisonderneming.
- Een nieuwe website die het imago van je bedrijf uitstraalt
- Een uitgewerkte vacature campagne
- Sociale media visuals die passen bij je bedrijfsprofiel
- Wervende teksten voor je Over ons-pagina op je website
- ...
Andere artikels

Efficiënte communicatie tijdens drukke periodes: Waarom en hoe je het aanpakt als reisagent

Jouw niche in de spotlight: Waarom een website op maat essentieel is voor gespecialiseerde reisagenten

The Cocktailparty Effect: de kracht van personalisatie gebruiken als reisagent