Ontdek waarom succesvolle reisagenten inzetten op een slimme mix van korte termijn promoties en lange termijn merkopbouw. Trek nu klanten aan én bouw aan blijvende loyaliteit.
Slimme reisagenten kiezen niet — ze combineren beide.
In deze blog ontdek je hoe je als reisprofessional je marketinginspanningen optimaal verdeelt, gebaseerd op het bekende marketingonderzoek The Long and the Short of It van Les Binet en Peter Field.
Korte termijn promoties (short-term activation)
Ze spreken reizigers aan die al in boekmodus zijn. Ze zijn meetbaar, snel inzetbaar en ideaal om direct verkoop te stimuleren.
Lange termijnstrategie (brand building - merkopbouw)
Marketing die gericht is op het opbouwen van merkbekendheid, vertrouwen en een sterke emotionele connectie met je doelgroep. Noem het ook werken aan je positionering.
Voor reisagenten gaat dit over het tonen van je expertise, je unieke service, je passie voor reizen, en het creëren van een herkenbare identiteit.
Deze aanpak zorgt ervoor dat reizigers aan jou denken wanneer ze klaar zijn om te boeken. Het resultaat is minder prijsgevoeligheid en sterkere klantloyaliteit.
Les Binet en Peter Field toonden aan dat de beste marketingmix bestaat uit:
60% merkopbouw (langetermijnstrategie)
40% activatie (kortetermijnpromoties)
Waarom? Omdat je met promoties mensen doet boeken, maar met merkopbouw zorg je ervoor dat mensen bij jou blijven boeken.
Zonder merkopbouw blijf je vechten met kortingen.
Zonder promoties mis je directe conversie (verkoop).
Samen zorgen ze voor een stabiele én groeiende klantenbasis.
Deel promo’s via je nieuwsbrief, social media of etalage.
Laat zien wie je bent, waar je voor staat, en waarom jij dé expert bent.
Gebruik je huisstijl, deel waardevolle content en blijf top-of-mind.
Combineer posts met promotie en beleving. Bijvoorbeeld: “Waarom onze exclusieve Griekenland-deal zo’n succes is bij onze klanten.”
Wil je als reisbureau niet alleen boekingen binnenhalen, maar ook top-of-mind blijven bij klanten, dan moet je beide combineren.
Promoties doen mensen boeken. Maar je merk doet mensen terugkomen.
Gebruik promoties om leads binnen te halen, maar blijf ondertussen werken aan je langetermijnstrategie via waardevolle content en een sterke merkpersoonlijkheid.
Tip: Wil je hulp bij het uitwerken van die marketingmix?
Van promo-posts tot inspirerende content: wij helpen je graag je strategie concreet te maken.
