Google Reviews voor je reisbureau
Wat zijn de mogelijkheden van Google Reviews of Recensies? Kom erachter wat het nut is van het toevoegen van Google Reviews voor je reisbureau en hoe je klanten recensies kunnen toevoegen.
De Google Reviews (of Recensies) is een onderdeel van het Google Mijn Bedrijf profiel. Wanneer we bijvoorbeeld zoeken op een bedrijfsnaam zoals Mira Tours dan wordt het Google Mijn Bedrijf profiel in Google Maps en in de organische zoekresultaten getoond:
- Je bedrijfsprofiel op Google Maps of Google zoeken
Waarom een Google Mijn Bedrijf profiel aanmaken voor mijn reisbureau?
Voor we je overtuigen om Google Reviews te gaan verzamelen leggen we eerst het principe van een Google Mijn Bedrijf profiel uit. Dit profiel maak je gratis aan via Google Mijn Bedrijf en potentiële klanten die op jouw bedrijfsnaam zoeken, krijgen dit profiel te zien.
In je Google Mijn Bedrijf profiel kan je veel informatie over je reiskantoor invullen, zoals openingstijden, adresgegevens, uitgelichte diensten en natuurlijk de Google Reviews.
- Gebruiksvriendelijker voor potentiële klanten
- Lokaal beter vindbaar
- Meer bezoekers op je website
Gebruikmaken van een Google Mijn Bedrijf profiel heeft zijn voordelen. Je kan namelijk door middel van Google Posts gratis je diensten onder de aandacht brengen en daarnaast is je vermelding gebruiksvriendelijk tegenover je potentiële klanten. Ze hoeven namelijk niet lang te zoeken naar je openingstijden en adresgegevens wanneer ze langs willen komen.
Daarnaast zorgt een Google Mijn Bedrijf profiel ervoor dat je lokaal beter vindbaar bent. Mensen die bijvoorbeeld op zoek zijn naar een reisbureau bij hen in de buurt zullen je profiel zien wanneer jij (als reisbureau) een profiel hebt aangemaakt.
Tot slot, met goede recensies kom je betrouwbaarder over en dit heeft een positief effect op het aantal organische bezoeken en het aantal contact- of reisaanvragen op jouw website.
Google reviews als social proof
Het hebben van recensies is eenvoudig te koppelen aan één van de zes (inmiddels zeven) overtuigingsprincipes van Cialdini. Veel recensies hebben leidt namelijk tot positieve effecten voor potentiële klanten. Wanneer potentiële klanten zien dat veel andere klanten hen voorgingen én een positieve recensie hebben achtergelaten dan leidt dat tot sociale bevestiging (het principe van social proof).
Met andere woorden; omdat andere mensen al positieve ervaringen met je reisbureau hebben gehad, moet het wel een goed reisbureau zijn. We baseren ons standpunt namelijk graag op de mening van anderen.
Minder psychologisch, maar ook erg handig; slechts 1 Google Review zorgt er al voor dat je sterren in je Google Mijn Bedrijf profiel krijgt. Hierdoor val je nog meer op tussen de concurrenten wat het aantal organische bezoeken positief beïnvloedt.
Hoe verzamel je Google reviews voor je reisbureau?
Je kunt natuurlijk geen recensie voor je eigen reisbureau schrijven, want dat komt ongeloofwaardig over. Daarom is het noodzakelijk om je (tevreden) klanten een review te laten schrijven. Wanneer je handmatig wil beginnen dan kun je je klanten het best een e-mail sturen met daarin deze stappen die ze moeten volbrengen:
1. LOG IN MET EEN GOOGLE ACCOUNT.
Open Google en log rechtsboven in met een Gmail account.
2. ZOEK NAAR DE NAAM VAN JE REISBUREAU
Wanneer klanten naar je reisbureau zoeken krijgen ze aan de rechterkant van de resultaten het Google Mijn Bedrijf profiel van je reiskantoor zien:
3. KLIK OP ‘EEN REVIEW SCHRIJVEN’
Vervolgens laat je klanten een review schrijven door hen op de knop ‘Een review schrijven’ te laten klikken. Wanneer de klanten klikken krijgen ze het volgende scherm te zien:
4. BEOORDEEL EN SCHRIJF EEN REVIEW
Vervolgens is het aan de klant die je hebt gevraagd om een beoordeling te geven. Dit is geen rocket science; een rating van 1 is slecht, waar 5 uitstekend is. Er kan ook eventueel een afbeelding aan de recensie worden toegevoegd.
Aan de slag met het verzamelen van je Google Reviews voor je reiskantoor
Nu je weet hoe makkelijk het is om Google Reviews toe te laten voegen en wat de positieve effecten zijn van recensies, is het tijd om aan de slag te gaan.
Een klant die terugkomt van een reis? Vraag of hij of zij 1 minuutje de tijd wil nemen om een review achter te laten. Want bij 1 recensie komen de sterren al tevoorschijn.
Maar met het principe van sociale bevestiging in ons achterhoofd, is meer altijd beter. Probeer dus iedere maand wat klanten te benaderen met de vraag of ze je even kunnen helpen met het schrijven van een review.
Tips bij het vragen naar Google reviews
Om je op weg te helpen hebben we tot slot nog wat bruikbare tips waardoor je helemaal geen reden meer hebt om niet aan de slag te gaan:
- Vraag klanten niet te snel, maar zeker ook niet te laat, om een review
- Stuur direct de link mee wanneer je vraagt om een recensie
Tot slot
Tot zover dit artikel over de Google Reviews of Recensies. Hopelijk is het nu duidelijk waarom en hoe je Google recensies moet gebruiken. Heb je toch nog vragen of extra hulp nodig bij het opzetten van je Google Mijn Bedrijf of Reviews? Neem dan gerust eens contact met ons op!
Doe je reisbureau nog meer opvallen bij je klanten. Zowel online en offline.
Andere artikels
Een goede website voor reisagenten? Die is even overtuigend als jezelf!
Een nieuwe website voor je reisbureau laten maken? 3 Praktische tips.
Waarom je de website van je reisbureau moet vullen met relevante inhoud
