Je reisbureau promoten? 6 Eenvoudige stappen voor efficiënte marketing.
KoomBana Bay geeft je enkele tips om met een beperkter budget en inspanning toch op een efficiënte wijze je reisbureau te promoten.
Je wil graag je reisbureau promoten? Meer klanten aantrekken, meer zichtbaarheid … met eenvoudige marketing? De reissector laat overtuigend zien dat de marketingpuzzel geen pasklare oplossing of sjabloon kent die zomaar in elke situatie kan worden toegepast. In onze reisbranche ligt het namelijk allemaal net even anders.
Want de voortdurende uitdaging om boekingen binnen te halen en een lange customer journey is een combinatie die het voor een zelfstandig reisagent vaak moeilijker maakt efficiënt aan marketing te doen.
- In de reissector heeft de marketingpuzzel vaak geen pasklare oplossing
Bij het online bestellen van een product heeft de klant er meestal meteen behoefte aan. In de reissector boekt men juist op de lange termijn, waarbij het niet gaat om “zomaar” een product, maar om een beleving. Een vakantiebestemming selecteren verloopt bovendien vaak op basis van emotie. Dit vereist een ander plan van aanpak en strategie. Zeker om in elk seizoen de juiste potentiële reizigers aan te trekken.
Volgens onderzoek van Google duurt het gemiddeld 42 dagen van inspiratie tot boeking. Daartussen vinden veel verschillende aanrakingen met jouw kantoor plaats voordat men boekt. Daarna is er de continue uitdaging om iemand aan je eigen reismerk te binden en in de fase tussen boeken en op reis gaan goed te informeren.
KoomBana Bay geeft je 6 eenvoudige stappen om met een beperkt budget en inspanning toch op een efficiënte wijze je reisbureau te promoten in elke fase.
Je reisbureau promoten kan met deze 6 eenvoudige stappen
Vind nieuwe vakantiegangers.
Het vakantieseizoen, jouw hoogseizoen.
- Maak eens specifieke nieuwsbriefcampagnes gericht op een bepaald type reiziger: cruisefanaten, strandgangers of avonturiers.
- Maak met behulp van je website overtuigende reizen in de kijker met afbeeldingen en video’s van bestemmingen, hotels en natuur.
- Kom uit je kot! Sta bijvoorbeeld eens op een trouwbeurs, verzamel e-mailadressen en stuur ze vervolgens unieke huwelijksreiskortingen.
- Houd de activiteiten op je website bij en ontdek welke aanbiedingen de meeste aandacht trekken. Volg het geheel daarna op met relevante e-mails, met inhoud op basis van de websites waar je bezoekers vaak komen.
Positioneer jezelf als een deskundige.
Zorg dat je bekend komt te staan als een betrouwbare informatie- en nieuwsbron.
- Maak artikels, reisverslagen of misschien zelf een webinar. Deel je favoriete tips, aanbevolen excursies, leuke vakantie-ideeën of toffe reisbestemmingen. Doe aan contentmarketing!
- Stuur je nieuwsbriefabonnees op regelmatige basis een overzicht van de populairste berichten op je website.
- Stuur periodieke e-mails over vakantietrends, populaire bestemmingen, reisbeperkingen of bekende trekpleisters.
- Maak landingspagina’s met de verhalen en ervaringen van andere klanten of video’s van reisbloggers, gidsen en reisadviseurs.
Geef je klanten een reden om terug te komen bij je kantoor.
Zorg dat reizigers je reisbureau in gedachten hebben als ze hun nieuwe reis plannen.
- Stuur nieuwsbrieven met tijdelijke aanbiedingen, tips over de goedkoopste arrangementen en handige ideeën om makkelijker te reizen.
- Deel eens de weersvoorspelling van verschillende vakantiebestemmingen.
- Denk niet alleen aan nieuwe klanten. Beloon ook je trouwste klanten met exclusieve kortingen of vakantievoordelen.
- Maak retargeting-workflows en overtuig oude klanten opnieuw met nieuwe deals en handige reisinformatie.
Zet in op een betrouwbaar imago.
Hou je klanten voor, tijdens en na hun reis goed op de hoogte.
- Deel belangrijke informatie over veiligheidsmaatregelen, vaccins en politieke of culturele kwesties.
- Stuur reserveringsbevestigingen en vluchtmeldingen voor je klant op reis gaat.
- Stel meldingen in bij prijsverhogingen, files en volgeboekte hotels.
- Maak online enquêtes om erachter te komen of de accommodatie, de eetgelegenheden en lokale trekpleisters aan de eisen van je klanten voldoen.
- Maak automatische workflows op basis van enquêteresultaten en de antwoorden op vragen in aangepaste velden, zodat je de klant kunt verrassen met een op maat gemaakt aanbod.
- Hou alle activiteiten op je website bij en optimaliseer content op basis van de activiteiten van je bezoekers.
Laat je communicatie sprankelen.
Ontdek de reisvoorkeuren van je klanten en stuur doelgerichte berichten.
- Ontdek of je klanten naar luxe oorden willen afreizen of liever de ongerepte natuur in gaan. Stuur ze vervolgens relevante aanbiedingen op maat.
- Wijs tags aan je klanten toe en deel ze in segmenten in op basis van hun gedrag, voorkeuren en favoriete activiteiten of weersomstandigheden.
- Organiseer spannende activiteiten voor gezinnen, romantische reizen voor stellen of vakanties aan zee voor senioren, allemaal op basis van hun individuele voorkeuren.
Overweeg om sociale media te gebruiken.
Vergroot je zichtbaarheid via sociale media kanalen.
- Ken je doelgroep. Weet waar ze aanwezig zijn op sociale media en zet daar op in.
- Probeer op regelmatige tijdstippen te posten.
- Deel zelf speciale reisaanbiedingen en arrangementen via Facebook op Instagram. Maar hou rekening dat je niet enkel reclame op je feed hebt.
- Zorg voor aantrekkelijke visuals die meteen de interesse opwekken van je klant.
- Promoot je posts om meer zichtbaarheid te creëren.
- Gebruik gepast hashtags voor je posts en verander ze regelmatig. In het algemeen werkt een combinatie van algemene en niche hashtags het beste.
Doe je reisbureau nog meer opvallen bij je klanten. Zowel online en offline.
Andere artikels
Efficiënte communicatie tijdens drukke periodes: zo doen wij dat voor jou
Black Friday voor reisagenten: hoe je optimaal de promoties kan benutten
Jouw niche in de spotlight: Waarom een website op maat essentieel is voor gespecialiseerde reisagenten
